“是否需要维护通达闪付双免业务？”广发银行广州河汉区某网点办理银行卡的赵女士，在责任主谈主员的商量后作出细则修起，“之前我也见到身边的东谈主都在用银行卡过闸坐地铁，其时还好奇这么的功能要若何通达，此次开卡就给我先容了，我细则要体验一下。”开卡过程中，银行责任主谈主员对闪付双免功能的使用花样和清静事项进行了在意先容。

为进一步保护捏卡东谈主用卡职权，中国银联斡旋各生意银行加快优化闪付双免业务，推出从栽种风险全额赔付保险机制、上线快速理赔通谈、简化赔付进程等在内的一系列优化措施。其中，对于闪付双免业务的全标的讲述责任，充分保证了捏卡东谈主对通达银行卡闪付双免功能的知情权，捏卡东谈主对此默示惬意。

“闪付”是一种金融IC卡的快捷来去样式，一样于刷公交卡，将银行卡面对POS机等受理终局的“闪付”感应区后，会教唆输入密码、完成来去。而基于IC卡本领，又降生了无需密码、无需签名的小额免密免签处事，在指定商户进行一定金额及以下的来去时，只需将卡片或出动开采荟萃POS机等受理终局，即可完成支付。

全标的多渠谈宣传讲述 力求已毕全面障翳

手机收到银行的教唆短信，微信公众号发布教唆信息，手机银行APP页面上也有相应的讲述，在一系列“信息轰炸”下，江西的陆先生笑称，“之前对什么是闪付双免还不是稀奇清醒，当今照旧特别了解了”。

这并不夸张，银联从闪付双免业务创设开首便充分深嗜对捏卡东谈主知情权的保护，通过业务步调对各发夹银行提议了明确的要求，并捏续推动银行足下落实和优化对捏卡东谈主的讲述样式。

祥瑞等多家银行责任主谈主员告诉记者，已接续开展了好几轮讲述责任。面前，已有17家寰宇性生意银行在官网发布闪付双免的业务公告。在成立银行官网上，《对于银联卡小额免密免签量度处事事宜的公告》一目了然。公告中明确默示，将在卡片开卡时同步通达小额免密免签功能，并就闪付双免业务的使用花样、通达关闭花样及赔付机制等作出了在意评释。

除了次数多，讲述渠谈也在足下丰富，障翳面捏续扩大。中行上海某网点职工告诉记者，“咱们当今基本上作念到银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等多渠谈的全标的讲述”。

据了解，17家主要生意银行已基本完成捏卡东谈主领卡契约改进及柜面东谈主员培训，并已毕用户开卡时的理论提醒或书面教唆、通过手机银行APP、微信公众号、网上银行、铺张短信提醒等渠谈的新一轮讲述责任。

在区域银行方面，111家银行通过官网发布闪付双免业务公告，151家银行完成柜面东谈主员培训，已毕用户开卡时的理论提醒或书面教唆，108家银行完成申卡契约改进，113家银行已毕通过手机银行APP、微信公众号、网上银行、铺张短信提醒等体式开展捏卡东谈主的讲述责任。

尽管面前各家银行在具体业务开展过程中，对闪付双免业务的实验讲述样式存在各别，但基本作念到了全标的、广障翳的宣传讲述。

自主惩办闪付双免功能 充分尊重用户采选

安徽的周先生告诉记者，最近他在招商银行新通达了一张银行卡，柜台责任主谈主员向他在意先容了闪付双免功能，“银行职工跟我说这个功能不错摆脱开关，我以为我方领有了采选自主权。”

为此，笔者量度了农业银行、邮储银行、兴业银行等多家银行的客服东谈主员，对方均默示，闪付双免业务并不彊制捏卡东谈主通达使用，捏卡东谈主不错摆脱采选是否使用该项业务，自主有筹划方便性和安全性之间的均衡点。对于那些思要再行通达闪付双免功能的用户而言，可通过银行柜台、客服热线、手机银行APP及云闪付APP进行操作。

具体而言，用户只需要下载一个银行卡对应手机银行的APP，并在确立类选项中找到“小额免密免签”的开关按钮，轻轻点击即可进行开关操作。操作奏效后，手机就会采纳到量度处事已通达/关闭的教唆短信。

除此以外，工行、农行、中行、建行、交行、招行等多家生意银行均撑捏网点柜面和电话客服同期提供双免功能的关闭和收复通达处事。对于领有多张银行卡的用户，则不错通过云闪付APP进行一键惩办，方便快捷。尝试事后，周先生感叹，“居品很安全，采选权也在我方手里，体验很棒。”

产业各方共护资金安全 严厉打击盗刷作为

除了对用户知情权、采选权进行保险，银行和银联也积极保护捏卡东谈主的资金安全。据悉，对于不熟识闪付双免业务的捏卡东谈主，为使他们方便用卡、省心用卡，银联银行栽种了专项抵偿金，提供失卡保险“风险全额赔付”处事，对于平淡用卡客户发生的双免盗用蚀本，经核实都可取得全额赔付。

此外，接近银联东谈主士默示，连年来银联斡旋产业各方给与了多项举措严厉打击盗刷，并对发生隔空盗刷案件的收单机构进行约谈，要求严格惩办、排查风险。此外，为充分阐扬监督作用，对犯法分子酿成威慑力，并对盗刷作为进行实时、准确的打击，银联还栽种了闪付双免业务盗刷举报奖励基金，饱读舞捏卡东谈主积极举报小额免密免签业务盗刷的犯法印迹。对合乎条款的情形，经核实后披发10000元东谈主民币的举报奖励。

多管皆下，让本就概率极低的“隔空盗刷”愈加难以发生。事实也恰是如斯，银联发布的数据涌现，自2015年闪付双免业务通达以来，隔空盗刷风险比率为千万分之二，远远低于万分之小数一六的行业平均来去欺骗率。

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吴茜

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